교환·환불 정책
시행일: 2026년 1월 1일
1. 교환·반품 신청 기준
상품 수령일로부터 7일 이내에 교환·반품을 신청하실 수 있습니다.
단, 아래 조건을 모두 충족하는 경우에만 가능합니다.
- •미사용 상태 (사용 흔적·오염·냄새 없음)
- •세탁하지 않은 상태
- •구성품이 모두 있는 상태
2. 배송비 부담 기준
단순 변심·사이즈·색상 차이
반송비 3,000원은 고객 부담입니다. 반품 확인 후 상품 금액만 환불 처리됩니다.
불량품·오배송
반송비를 포함한 전액 환불이 가능합니다. 배송비는 리코 밤비노가 부담합니다.
3. 교환·반품이 불가한 경우
- —수령 후 7일이 지난 경우
- —사용 흔적이 있거나 오염된 경우
- —세탁·건조 등 관리 후 변형된 경우
- —고객 부주의로 인한 훼손
- —일부 구성품이 누락된 경우
4. 신청 방법
1
카카오톡 채널로 상품 상태 사진과 주문번호를 보내주세요.
2
상태 확인 후 반품 주소를 안내해드립니다.
3
상품 반품 확인 후 3영업일 이내 환불 처리됩니다.
5. 소비자 법적 권리
전자상거래법에 따라 소비자는 상품 수령 후 7일 이내에 별도 이유 없이 청약을 철회할 권리가 있습니다. 단, 상품 가치가 현저히 감소하거나 사용 흔적이 있는 경우 교환·반품이 제한될 수 있습니다.
교환·반품 문의
카카오톡 채널 (준비 중)
helloriccobambino@gmail.com